Блог

Эмоциональная компетенция продающего персонала06.10.2016

Эмоциональная компетенция продающего персонала

До сих пор думаете, что индивидуальный эмоциональный подход нужен только в высоком ценовом сегменте? Это правило уже в прошлом. Любому покупателю важна обстановка психологического комфорта. И только осуществляя тонкую эмоциональную подстройку к ожиданиям клиента, продавец сможет не только продать, но и запустить цепочку "сарафанного радио", которое сейчас ценится выше традиционной рекламы. Статья об эмоциональной компетенции продающего и о том, как ее запустить.

Видео для руководителей: компетенции современного менеджера. Выпуск 529.09.2016

Видео для руководителей: компетенции современного менеджера. Выпуск 5

Авторская колонка СЕО, ведущего тренера «FG Consulting» Антона Макарова. Мы продолжаем серию видео-выпусков, в которых рассказываем об основных компетенциях, необходимых современному руководителю. Формирование инновационной среды - тема сегодняшнего разбора. Антон Макаров рассуждает о качествах управленца, которые помогут ему создать вокруг себя креативное поле и получать от него эффективные идеи для обновлений бизнеса. Полезного просмотра!

SCRUM: когда планы рассеиваются как туман15.09.2016

SCRUM: когда планы рассеиваются как туман

Таблицы, графики, диаграммы... В проектной деятельности они носят больше декоративный характер, нежели отражают реальность. У SCRUM есть очень мощный инструмент, который позволяет команде прийти к итоговой цели с максимальными результатами. И в сегодняшней статье Дмитрий Славнов, наш постоянный автор рубрики "Проекты", расскажет о нем. В статье Вы найдете вопросы, ответы на которые выведут Ваш проект в ранг успешных.

SCRUM: как получить полезные результаты08.09.2016

SCRUM: как получить полезные результаты

Всегда ли конечный результат соответствует ожиданиям? Часто ли Вы сталкиваетесь с тем, что в процессе выполнения поставленных задач, все меняется на 180 градусов, и Вы не понимаете в какой именно момент это произошло? Причина таких исходов - нарушенный процесс коммуникации. О том, как решает эту проблему SCRUM, рассказывает наш постоянный автор рубрики "Проекты" Дмитрий Славнов.

Внутренняя коммуникация: 31.08.2016

Внутренняя коммуникация: "сложные" темы

"Сложные" темы внутрикорпоративной коммуникации - это то, что всегда отнимает силы, доставляет дискомфорт и выводит из равновесия повседневности. Но эти темы способствуют развитию корпоративной культуры, выявляя истинные причины затруднений в работе команды. Как правильно пользоваться "сложным", но эффективным инструментом? Как упростить процедуры критики и увольнения? В этой статье Вы найдете практичные советы, которые направят всю сложность тем в русло конструктивности.

Внутренняя коммуникация: неожиданные приёмы24.08.2016

Внутренняя коммуникация: неожиданные приёмы

Выйдя за рамки привычных действий, можно многое изменить или, как минимум, пересмотреть свои взгляды на существующие вещи. Корпоративная культура и внутренняя коммуникация не исключения! Если Вы чувствуете напряжение в коллективе или Вам кажется, что "уперлись в стену", просто сверните с протоптанной дороги и идите другим путем. А мы подскажем Вам с чего начать! Готовы к изменениям?