12.03.2025Сломанный телефон: как найти причину проблем в коммуникации
Проблемы в командной коммуникации часто приводят к недоразумениям, срывам сроков и даже к конфликтам. При этом кажется, что «всё идет наперекосяк» без видимой причины. На самом же деле большинство проблем можно отследить до вполне конкретных факторов.
04.03.2025Как мы обучили 350 менеджеров федерального банка
Эффективные инструменты продаж и сервиса: как мы обучили менеджеров крупного федерального банка. Каких результатов мы добились и какие выводы сделали?
18.02.2025Как давать эффективную обратную связь
Обратная связь (feedback) — один из главных инструментов, позволяющий руководителям повышать эффективность и удерживать таланты в команде.
02.02.2025Как руководителю выстроить взаимодействие с командой
Коммуникация в команде – один из важнейших факторов, определяющих эффективность, уровень мотивации и результаты сотрудников.
07.12.2024Конфликты в команде
Конфликт не всегда означает ухудшение отношений в команде. Иногда разногласия помогают глубже понять друг друга и найти компромиссное решение, которое устроит обе стороны.