Блог

Корпоративные ценности: зачем, какие, как

Корпоративные ценности - свод законов, который необходимо распространять и продвигать среди персонала, это инструмент, который в умелых руках может сотворить чудеса. Только разобравшись для чего они нужны, кто будет внедрять их в жизнь организации, когда и как это делать лучше, можно браться за это дело. Тогда польза будет гарантирована. В сегодняшнем выпуске практические советы по работе с ценностями компании.

Руководитель vs подчиненный

В нашем блоге мы делимся разными точками зрения на вопросы управления. Из каждой мы достаем что-то ценное и полезное, чтобы передать читателям. В предыдущей статье была затронута тема профессиональной эксплуатации всех видов активов, как приоритетной задачи руководителя. Подчиненные – центральный актив каждого менеджера, и непрофессиональное управление им опасно и нецелесообразно. Должен ли руководитель контролировать каждое действие сотрудников? Где черта между попустительством и паранойей? В сегодняшней статье рассмотрим поступки подчиненных, реакцию руководителей и попробуем разобраться в причинах.

Руководитель - это профессия

С каким настроением вы просыпаетесь каждое утро? Вдохновленно ли собираетесь на работу, зная, что беспокоиться не о чем? Или первое, что приходит в голову: «Сегодня только среда…»? Задумывались ли вы о том, что если человек не мотивирован содержанием работы, то замотивировать его искусственно на долгий срок невозможно. И должность руководителя в этом случае не исключение. Руководитель – это тоже профессия. Сегодняшняя статья – размышления на тему профессионального управления.

Интервью с Антоном Макаровым: "У меня нет «зуда» к смене ключевых стратегий"

График тренеров FG Consulting расписан на несколько месяцев вперед. Каждый день они разлетаются в разные части страны, чтобы поделиться опытом и знаниями. Но тренинговая компания – это, в первую очередь, общение, обратная связь и взаимодействие. Антона Макарова, СЕО и ведущего бизнес-тренера FG Consulting, пришлось ловить практически между аэропортами. Но нам удалось получить от него ответы на вопросы, которые прислали наши читатели на blog@fgconsulting.ru. В сегодняшнем интервью о тенденциях на рынке корпоративного образования и планах на новый тренинговый год.

Бессрочные вложения

Стивен Кови в книге «Семь навыков высокоэффективных людей» приводит примеры инвестиций в отношения между клиентом и продавцом. При таких вложениях уход клиента маловероятен, зато вероятность возникновения эмоциональной связи и долгосрочной лояльности очень велика. Такие бессрочные вложения – это наивысшая степень клиентоориентированности и уважения к клиенту. О них сегодняшняя статья.

Погружение в лояльность клиента

«Клиенты навсегда!», «Клиенты на всю жизнь!», «Сделайте клиентов своими друзьями!» … Читали? Слышали? Смотрели? И мы не смогли пройти мимо этой темы. Ведь доверие клиента - эта то, что несет особую ценность. И постоянный доход. Добавляем психологического контекста в лозунги и углубляем знания. Сегодня в статье о лояльности клиентов и о том, что под ней скрывается. Примеры, рекомендации и совет, как всегда, в комплекте.