Блог

Как правильно давать обратную связь и зачем? Алгоритм. Часть 2

Из видео Вы узнаете: суть техники разговора; алгоритм сообщения положительной обратной связи; алгоритм сообщения отрицательной обратной связи.

ТОП-6 техник контраргументации

Переговоры не зря сравнивают с искусством. Часто выходит так, что своей цели добивается не тот у кого предложение лучше, а тот кто смог лучше донести и защитить свою мысль! Сегодня, Елена Наськина, бизнес-тренер и руководитель проектов по развитию и продвижению компании «FG Consulting» предлагает Вашему вниманию 6 техник, которые помогут эффективно отработать сомнения и возражения Вашего оппонента.

Путевые заметки о менеджменте. Часть 2

Что интересного о системе мотивации персонала можно узнать из поездки в Германию? Смотрите в видео-блоге о менеджменте ген.директора и бизнес-тренера компании «FG Consulting» Макарова Антона.

Роль в помощь или как правильно подбирать аргументы в переговорах с разными ЦПР.Часть2

Помимо «базовых» ролей: пользователь, закупщик, ЛПР, которые мы подробно рассмотрели в первой части статьи, мы предлагаем Вам ознакомиться с ролями-посредниками: инициатором, блокиратором и экспертом. Представители данных ролей также оказывают влияние на принятие решения о покупке, разница состоит лишь в том, что они чаще всего действуют не напрямую в переговорах с менеджером по продажам, а через других членов центра принятия решения (ЦПР). Как с ними работать и зачем, читайте в нашей статье.

Как правильно давать обратную связь и зачем? Алгоритм

как избежать типичных ошибок при предоставлении обратной связи; в чем заключаются основные правила и принципы предоставления обратной связи смотрите в нашем видео:

Как изучить потребности клиента?

Ранее, мы познакомили Вас с методикой SPIN, она построена на умении задавать Клиенту вопросы, сегодня, Елена Наськина, бизнес-тренер и руководитель проектов по развитию и продвижению компании «FG Consulting» предлагает Вашему вниманию модель Клэйтона Кристенсена, которая предполагает, что спрашивать Клиента о его потребностях бесполезно. Как изучить потребности клиента не спрашивая его о них? Это вообще возможно? Читайте в нашей статье…