Причина 80% неэффективных коммуникаций – неустановленный или прерванный контакт. Исходя из такой замечательной статистики, нетрудно догадаться: если мы настроены добиться своего – придется потрудиться с самого начала.
Какие требования к специалисту предъявляют B2C и B2B продажи? Есть ли между ними различия, или, понимая «кухню», можно с легкостью менять область деятельности? Сегодняшний наш разговор не только систематизация существующих точек зрения, но и возможность взглянуть на них по-новому и сформулировать собственную.
В 2012 году у специалистов HR-сферы все большую популярность стала набирать тема оценки персонала. Какими методами пользуются чаще? Что эффективнее? Исследовательская группа компании «FG Consulting» провела телефонный опрос работников служб по управлению персоналом Поволжского региона с целью выявить отношение HR-специалистов к методикам оценки компетенций сотрудников и коммуникативных навыков персонала.
Во второй части статьи «Что выбирают HR-специалисты? », подготовленной исследовательской группой компании «FG Consulting», речь пойдет об оценке HR-специалистами эффективности методики «Тайный покупатель»: среди каких компаний она более популярна и эффективна, для каких целей преимущественно используется, влияет ли на процесс мотивации и обучения персонала и т.д.
Гости рассуждали на такие темы как: "Почему в моду вошли тренинги? Чего в них больше – пользы или элементов шарлатанства? Как выбрать тренера?" и о многих других волнующих аудиторию вопросах, относящихся к обучению и развитию персонала.
Интервью: Юлия Петренко Фото: Антон Бронзов Журнал "СМР.Собака.ru"