Ценностное управление: эмоциональная мотивация сотрудников
Авторская колонка СЕО, ведущего тренера «FG Consulting» Антона Макарова.
На днях мне посчастливилось выступать на региональной конференции одной крупной компании, которая работает в режиме прямых продаж, строя свой бизнес по MLM-модели. Изначально, как и у многих из нас, у меня был скепсис, связанный с необходимостью взаимодействия с данным типом бизнеса. Такое отношение во многом определяется навязчивой позицией, которую по отношению к тебе могут занимать представители данных компаний. Такое количество «влиятелей» на квадратный метр площади, казалось бы, выдержать сложно.
Но я сейчас не об этом, а о том, как выстроен процесс управления независимыми предпринимателями. Точнее, о некоторых особенностях этого процесса. Итак:
- Мотивация людей выстроена на основе высоких ценностей. По методологии А. Маслоу людей сразу призывают к самореализации (высшая потребность в мотивационной пирамиде) в данной компании. Их изначально настраивают на реализацию нечто большего, чем просто заработок средств. Мы понимаем, что многие приходят в этот бизнес за доходностью, но наличие со стороны компании стремления сформировать более значимый, профессиональный посыл, приводит к созданию более устойчивых смыслов в этой деятельности. Не этого ли хотят многие компании, которые работают в традиционном бизнесе? Не с этим ли связаны попытки многих создать работающие миссии?
- Мотивация людей поддерживается через story-telling, как инструмент, оказывающий эмоциональное влияние и создающий эмоциональную вовлеченность. Это не что иное, как умение одного человека воздействовать на другого через метафорический план, через историю или «байку», которая содержит в себе важный смысл и ключевое послание. Последнее время, работая с традиционным бизнесом, я понимаю, что умение рассказывать свои истории – важный навык для менеджера. Действительно, данную тематику часто стали включать в управленческие тренинги. Можно быть «гуру» в концепции Херси-Бланшара и демонстрировать чудеса гибкости при постановке задачи сотруднику. А можно просто рассказать историю и через нее передать ответственность подчинённому.
- Мотивация каждого поддерживается людьми, которые на 100% разделяют ценности своего сообщества. На примере данного бизнеса мы видим пример командного подхода, в котором участники поддерживают друг друга, ориентированы на достижение больших целей и имеют высокий уровень эмоциональной сплоченности. И в этих характеристиках их сложно уличить в «сектантстве», т.к. нет агрессивного отношения к представителям других «бизнес-конфессий». Не этого ли хочет традиционный бизнес, который инвестирует большие средства на создание ценностного единства и командного подхода?
К чему мои рассуждения? Я не призываю включаться в эту сферу, каждый сам выбирает свою бизнес-модель. Мои рассуждения скорее о том, что нам стоит учиться и заимствовать хорошие, работающие инструменты у представителей разных направлений и течений. Важно изучать опыт других компаний, чтобы усилить свою управленческую концепцию. Традиционный бизнес привык управлять через разум. Возможно, этот подход имеет смысл разбавить сердцем, отношением и верой в людей? Подумайте об этом.
Вам важно знать больше о мотивации сотрудников и пользоваться конкретными инструментами?
Это будет Вам интересно!
Тренинг для руководителей любого уровня «Мотивационная компетентность руководителя».
Свои идеи, вопросы и комментарии присылайте нам на почту обратной связи: blog@fgconsulting.ru Если Вас интересует развитие управленческих навыков, Вы можете посмотреть информацию о наших тренингах для руководителей или для получения более подробной информации связаться с нашими специалистами .
Ищите комплексный формат обучения - посмотрите видео о корпоративных школах FG Consulting: