Продажи

Установление контакта: как заложить фундамент продуктивных отношений?

Причина 80% неэффективных коммуникаций – неустановленный или прерванный контакт. Исходя из такой замечательной статистики, нетрудно догадаться: если мы настроены добиться своего – придется потрудиться с самого начала.

Прицельный взгляд на b2c и b2b продажи

Какие требования к специалисту предъявляют B2C и B2B продажи? Есть ли между ними различия, или, понимая «кухню», можно с легкостью менять область деятельности? Сегодняшний наш разговор не только систематизация существующих точек зрения, но и возможность взглянуть на них по-новому и сформулировать собственную.

Что выбирают HR-специалисты? Часть 1.

В 2012 году у специалистов HR-сферы все большую популярность стала набирать тема оценки персонала. Какими методами пользуются чаще? Что эффективнее? Исследовательская группа компании «FG Consulting» провела телефонный опрос работников служб по управлению персоналом Поволжского региона с целью выявить отношение HR-специалистов к методикам оценки компетенций сотрудников и коммуникативных навыков персонала.

Что выбирают HR-специалисты? Часть 2.

Во второй части статьи «Что выбирают HR-специалисты? », подготовленной исследовательской группой компании «FG Consulting», речь пойдет об оценке HR-специалистами эффективности методики «Тайный покупатель»: среди каких компаний она более популярна и эффективна, для каких целей преимущественно используется, влияет ли на процесс мотивации и обучения персонала и т.д.