Продажи

Повторные продажи глазами клиента

Повторные продажи глазами клиента

Ежедневно сталкиваясь с продажей собственных товаров и услуг, мы почему-то забываем, что сами являемся активными потребителями. Так почему бы не посмотреть на привычные правила и принципы продаж с другой стороны, с другого ракурса?

B2B: свежие советы для новой бизнес-реальности

B2B: свежие советы для новой бизнес-реальности

B2B - очень хитрый бизнес. Только продавец научится новым ловким техникам продаж, как покупатель уже "не клюет" на них. В сегодняшней статье мы собрали для Вас несколько свежих советов по работе с клиентами в сфере b2b, чтобы Вы всегда были на шаг впереди своих конкурентов.

Эволюция сотрудников клиентского сервиса: 3 совета для эффективной работы

Эволюция сотрудников клиентского сервиса: 3 совета для эффективной работы

«Отряд особого назначения», «герои», «Как они это делают?!» – все это об успешном клиентском сервисе, сотрудники которого ежедневно лицом к лицу сталкиваются с клиентами, чтобы расставить все точки над i. Если они действительно самые ценные сотрудники, то почему среди них такая высокая «текучка кадров»? В этой статье мы рассмотрим некоторые особенности работы отдела клиентского сервиса и дадим 3 совета как увеличить его эффективность.

«Мне продали» или «Я купил»? – Чувствуете разницу? [Алгоритм комфортных продаж]

«Мне продали» или «Я купил»? – Чувствуете разницу? [Алгоритм комфортных продаж]

Елена Наськина, бизнес-тренер и руководитель проектов по развитию и продвижению компании «FG Consulting», дает рекомендации, следуя которым вы сможете сделать процесс покупки комфортной для ваших Клиентов.

7 причин мешающих увеличить эффективность работы отдела продаж.

7 причин мешающих увеличить эффективность работы отдела продаж.

Елена Наськина, бизнес-тренер и руководитель проектов по развитию и продвижению компании «FG Consulting», дает рекомендации, следуя которым вы сможете увеличить эффективность работы отдела продаж.

Работа с возражениями: истина и ложь в поведении клиента.

Работа с возражениями: истина и ложь в поведении клиента.

Авторская колонка СЕО, ведущего тренера «FG Consulting» Антона Макарова. В чем секрет успешной работы с возражениями? Как распознать истину и ложь в поведении клиента? Пошаговый сценарий в помощь менеджеру для работы с возражениями и сомнениями клиента.

Дарим подарок. Книга бесплатно!