22.01.2015Как построить эффективную коммуникацию с Клиентом?
Непродуктивность в переговорах не всегда связана с отсутствием необходимых умений. Однако, менеджер, который владеет конкретными техниками и инструментами активного слушания, повышает свои шансы на успешный диалог с Клиентом, даже несмотря на ситуативные факторы. Как технология «ПАУК» поможет Вам сделать коммуникацию более эффективной, читайте в статье Наськиной Елены, бизнес-тренера и руководителя проектов по развитию и продвижению компании «FG Consulting».
11.12.2014«С-П-Р» - один из секретов успешной презентации.
По Вашим заявкам мы запустили серию статей, в которых рассказываем об инструментах эффективной аргументации в переговорах и продажах. В прошлый раз мы разбирали инструмент «ТЕЗИС-АРГУМЕНТ-ИЛЛЮСТРАЦИЯ». Сегодня, Наськина Елена, бизнес-тренер и руководитель проектов по развитию и продвижению компании «FG Consulting» расскажет о технике «СИТУАЦИЯ-ПРОБЛЕМА-РЕШЕНИЕ». Как всегда, Вас ждут полезные примеры.
20.11.2014«Т-А-И» - один из секретов успешной презентации
По Вашим заявкам мы запускаем серию статей, в которых расскажем об инструментах эффективной аргументации в переговорах и продажах. Сначала, Елена Наськина, бизнес-тренер и руководитель проектов по развитию и продвижению компании «FG Consulting» расскажет о механизме действия инструмента, а затем приведет несколько примеров из разных сфер бизнеса, чтобы Вам было проще перенести знания в непосредственную деятельность.
06.11.2014Скрипт как эффективный инструмент в работе с Клиентом
Если Вы хотите: cделать скрипт эффективным инструментом работы менеджеров; понять, почему у сотрудников возникло негативное отношение к скриптам компании, и как его преодолеть; тогда Вам будет полезна наша статья.
09.10.2014Холодные звонки: чего стоит слово «нет»
Отказы – это не просто одна из составляющих быта продажника, более того – это абсолютно необходимая составляющая. И речь в статье пойдет не о работе с возражениями, а о формировании правильного отношения к отказам: их превращении из стресс-фактора в ресурс, которым можно и нужно научиться пользоваться.
28.08.2014Подготовка к b2b-продаже: инструменты анализа и планирования работы с клиентом
В менеджменте давно замечено, что чем сложнее и длительнее процесс, тем больше внимание стоит уделять планированию и подготовке, конечно, если Вас интересует результат. Особое внимание стоит уделять подготовке к переговорам в сфере b2b. В случае, если подготовка проведена плохо или отсутствовала вовсе, это может привести к следующим проблемам: