Дизайн-мышление
Дизайн-мышление - творческий метод разработки новых решений, продуктов, услуг, где в центре всегда стоит пользовательский запрос, а уже после возможности технической реализации и экономические возможности.
Дизайн-мышление предполагает погружение и исследование пользовательского опыта, сторонний подход к определению проблемы и фокусировку на персональных сценариях поведения. Исследуемыми могут быть как клиенты, так и сотрудники тех отделов, где необходимы изменения и нововведения.
Метод дизайн-мышления состоит из 6 этапов:
Примеров работы дизайн-мышления в бизнесе множество, но этот покорил своей простотой и гениальностью: