Управлять этапами переговорного процесса
Бизнес программы
Формат: интерактивные лекции (20%), разбор кейсов (30%), практика (50%)
Коммерческие переговоры нацелены на достижение договоренностей между сторонами на взаимовыгодных условиях. Двойственная цель – сохранить свой интерес и прийти к сотрудничеству – нередко обретает форму конфронтации сторон. И здесь важными компетенциями являются стрессоустойчивость, навыки межличностного взаимодействия и управление эмоциями. Тогда возможно управлять ходом переговоров, формируя пространство общих выгод и уверенно справляясь с давлением оппонента.
На тренинге повышаем эффективность согласования коммерческих условий.
Управлять этапами переговорного процесса
Использовать стратегии переговоров в зависимости от текущей ситуации
Сохранять уверенность и влиять на позицию клиента в ситуации давления и манипуляций
Пользоваться инструментом «торг уступками»
Убедительно отстаивать позицию, демонстрируя выгоды для другой стороны
Эффективно обсуждать коммерческие условия