Устанавливать и поддерживать контакт с клиентом на разных уровнях организации
Бизнес программы
Формат: мини-лекции (20%), анализ кейсов (30%), работа в группе (50%)
Чтобы произвести благоприятное впечатление на человека, необходимо десять секунд, для негативного достаточно пяти. Первая встреча с клиентом – сложная задача, для решения которой необходимы навыки продаж, презентации и знание основ психологии. Этап повышенной концентрации даже для профессионалов, ведь никогда не знаешь, как новый человек отреагирует на твое предложение. От того, насколько сотрудник готов к первой встрече, зависит перспектива сотрудничества, переход нового клиента в постоянные и потенциальный доход компании.
На тренинге учим формировать высокое доверие в ходе первичных контактов с клиентом.
Устанавливать и поддерживать контакт с клиентом на разных уровнях организации
Применять методики выявления и формирования потребностей клиента в продукте
Выстраивать эффективные экспресс-презентации продукта
Отрабатывать первичные возражения и сопротивления клиентов
Договариваться о следующем шаге, влияющем на продажи
Психологически присоединяться к собеседнику